Продавец LuxWheel.ru развивает свой бизнес на Tiu.ru 5 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Tiu.ru с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Корзина
385 отзывов
Бесплатная доставка по всей России!
  • LuxWheel.ru
  • Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Что такое гидроизоляция?

    • Это услуга по защите важных электронных компонентов самоката от попадания влаги. Главным образом защищаются аккумуляторная батарея, контроллеры, электродвигатели, а так же разъемы зарядного устройства, светодиодных фонарей, силовых кабелей и т.п.
  • Где делать ремонт?

    • Ремонт производится в нашем сервисном центре по адресу: Москва, Соловьиный проезд 18А.
  • Нужно ли сохранить коробку/упаковку?

    • Нет, коробку хранить не нужно. Если случится гарантийный случай, нам нужен только чек и гарантийный талон.
  • Чьё производство и как можно подтвердить оригинал?

    • Все самокаты производятся в Китае. Наш интернет-магазин продает только оригинальную продукцию. Проверка оригинальности зависит от бренда. Это могут быть фирменные защитные голограммы, как например у Kugoo, или серийные номера как у бренда WhiteSiberia. Точную информацию по конкретному бренду лучше уточнить у наших менеджеров.
  • Сколько АТМ качать колёса?

    • 2,5 - 3 Атм.
  • Насколько хватит батареи? Срок её использования?

    • При правильной эксплуатации по заявлениям производителя срок службы аккумуляторной батареи 700-1000 циклов перезаряда.
  • Нужно ли сначала полностью разрядить батарею, а потом полностью зарядить её?

    • Эта процедура не является обязательной, но мы рекомендуем после покупки полностью разрядить батарею, потом полностью зарядить.
  • Где можно купить расходники типа покрышек и прочее?

    • На большинство продаваемых нами самокатов расходники можно купить в нашем интернет-магазине LuxWheel.ru
  • Нужны ли права на управление электросамокатом?

    • На данный момент с юридической точки зрения, никаких законов или правил, требующих водительское удостоверение на право управления электросамокатом нет.
  • Что такое аквазащита?

    • Это услуга по защите важных электронных компонентов самоката от попадания влаги. Главным образом защищаются аккумуляторная батарея, контроллеры, электродвигатели, а так же разъемы зарядного устройства, светодиодных фонарей, силовых кабелей и т.п.
  • Что значит самокат прошёл проверку и отрегулирован?

    • Это значит, что мастер в нашем сервисном центре проверил и при необходимости сделал протяжку всех болтов, колесных гаек, отрегулировал тормоза, установил при необходимости руль и сиденье, проверил работу двигателя, проверил работу фар и при необходимости отрегулировал направление светового пучка, проверил работу заднего фонаря, стоп сигнала и поворотников, проверил работоспособность зарядного устройства и прием заряда самокатом.
  • Какая гарантия на самокат?

    • На все модели самокатов распространяется годовая гарантия на всю электронику(электродвигатель, контроллер, маршрутный компьютер) и 6 месяцев на аккумуляторную батарею. Любые механические повреждения не являются гарантийным случаем.
  • Доставка до квартиры или до подъезда?

    • Мы с радостью доставим ваш самокат до квартиры, если он из разряда городских, легких моделей. Если же он из средних и тяжелых, то курьеру понадобится ваша помощь, чтобы донести его. Надеемся на ваше понимание.
  • Какие документы я получу при покупке?

    • С покупкой любого самоката вы получаете чек и гарантийный талон.
  • Какая стандартная комплектация упаковки? (Что находится внутри коробки кроме самоката?)

    • В зависимости от модели самоката может отличаться и комплектация. Самый минимальный набор это самокат и зарядное устройство. Далее возможно  наличие набора шестигранников и гаечных ключей, сиденья, держателя для телефона, звонка, брызговика, инструкции по эксплуатации, дополнительной зарядки, комплекта покрышек и т.п. Для того, чтобы точно ответить на этот вопрос, лучше всего обратиться к менеджеру, назвать модель и он точно скажет, какая комплектация у вашей модели.