Корзина
266 отзывов
Бесплатная доставка по всей России!

Отзывы о компании LuxWheel.ru

Добавить отзыв
  • Покупатель
    Отлично

    Купил iBalance Athlet. всё круто! просто счастлив! Заказывал доп. работы - все сделали на два дня раньше! Ребята просто молодцы! Респект и уважуха как говориться! Спасибо!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Очень плохо

    Судя по отзывам, только мне одной не повезло заказать электросамокат именно в этом интернет-магазине. Полная предоплата без гарантий, общение по what's up ну ок - отзывы хорошие, да и ютуб канал внушал доверие. Менеджер Александр заверил, что есть в наличии именно тот, который я хочу Kugoo M4 Pro 17Ah серый. Это было оговорено по телефону при звонке и сообщением подтверждения заказа What's up. Предоплата внесена 100%, в день отправки СДЭКом получила сообщение, что самокат отправлен и позже получу фото накладной с трек-номером. Фото самоката предоставлены не были, хотя я запрашивала их. Что мы имеем в итоге:
    1) самокат пришел не того цвета
    2) на рулевой колонке на самом видном месте большая потертость, что говорит о плохой упаковке после гидроизоляции (внеш.коробка была абсолютно целая при получении)
    3) нулевая клиентоориентированность. Реакция Александра на несоответствие цвета самоката - "Я не заметил", а на царапины - "ну я даже не знаю, что на это сказать"
    Серьезно?!
    4) финансовые средства до сих пор не возвращены, хотя официальный возврат был оформлен в тот же день в офисе СДЭКа 11.05.2020г
    5) мне пришлось самой звонить в курьерскую службу, узнавать для Александра номер возвратной накладной и доказывать, что все таки самокат был возвращен - привет клиентоориентрованность - и мне ответили, что эта информация предоставляется отправителю и возвратная накладная будет обсуждаться с ним
    6) на просьбу проверить, менеджером был дан ответ " хорошо я узнаю" и тишина
    7) на уточнение когда ждать возврата денежных средств получила ответ "сначала я должен убедиться, что самокат едет обратно"
    Ну так убеждайтесь! Акт возврата мной предоставлен, в личном кабинете есть подтверждение от СДЭКа - почему это должно быть моей проблемой?
    8) я потеряла две недели и продолжаю терять время, так как уже сутки тишина и Александр просто не отвечает на сообщения и я не понимаю, на какой стадии всё сейчас
    9) вишенка на торте - у меня был ДР 11 мая и самокат был подарком.
    Р - расстройство.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Быстро перезвонили, договорились о деталях и доставке на завтра. Помимо самого самоката брал гидроизоляцию, сделали нормально, фото-доказательства предоставили даже :)

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Александр Николаевич
    Хорошо

    Написал продавцу два сообщения, ответа не увидел. Во время акции продавец хотел отправить самокат платно, пока я его не спросил об акции. АКБ -6 ah , Самокат пришел из Ростова.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Денис
    Отлично

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    На следующий день

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Юрий
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru

    пока служит верой и правдой.минус что колеса внутри с рыжиком шли с завода

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    На следующий день

  • Покупатель
    Отлично

    Заказали Kugoo g booster. Выслали быстро. Посылку получили вовремя. Качеством самоката довольны, нареканий нет. Отдельное спасибо продавцу Александру. Всем советуем этот магазин. Не пожалеете. Удачи lux wheel!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение дня

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Очень плохо

    Самокаты китайщина, метал сырец. Разваливается все на ходу, а ценник на ремонт космический! Прикрутить болт 500р, прокачать 1 тормоз 1500)))) Бортировать покрышку 1500(полчаса работы) Прикрутить на 1болт гудок и подключить две фишки 1000! рублей карл!!! Все за что берется мастер от500 до 1500 Плюс накрутка на запчасти полцены и больше. Прям такие профи, что кроме них гайки крутить никто не умеет.. Ну ладно только одно что то, но за десяток мелочей выкатили 20тыс. плюс 10запчасти))) Откуда такие цены? Автомобиль обслужить дешевле. Просто ребята не хотят работать, а хотят денежный дождь...

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Нет

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Покупатель
    Плохо

    Цена на сайте и по факту отличалась, также пригёл самокат(Halten rs-03) с потёртой декой, и в некоторых местах были царапины. Советую поискать другой магазин, тк мне даже извинения не принесли за такой товар.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 2 часов

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Нет

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да